1. Гарантія
Гарантія на продукцію становить 10 років з моменту відвантаження (не розповсюджується на паркові вироби). Зберігайте видаткову накладну — це гарантійний документ. Гарантія діє за умови експлуатації за призначенням.
- збереження цілісності та міцності ФЕМ протягом гарантійного періоду;
- збереження функціональних якостей ФЕМ протягом гарантійного періоду.
Гарантія не діє у разі недотримання вимог до транспортування, розвантаження, укладання та експлуатації товару.
2. Не гарантійні випадки
1) висоли і потертості
Світлий наліт як природна частина набору міцності бетону; зазвичай зникає через 3–4 місяці.
2) сколи
Незначні пошкодження при транспортуванні/переміщенні.
3) раковини
Сліди мушель/каміння у піску — технологічна особливість, не впливає на міцність.
3. Умови повернення та обміну
14 днів з дати покупки (ст. 9 ЗУ «Про захист прав споживачів») за умов: товар не був у використанні; збережений товарний вигляд і упаковка; наявні документи; повернення на склад відвантаження.
4. Умови транспортування
Доставка маніпулятором — без подачі під ЛЕП. Замовник забезпечує присутність двох робітників для стропування піддонів. Можлива оплата на місці за домовленістю з перевізником.
5. Вивантаження
ВАЖЛИВО: стропи заводити під продукцію, а не за край піддона.
6. Укладання тротуарної плитки
1) одноколірний
Тони можуть відрізнятися: беріть одночасно з декількох піддонів і перемішуйте.
2) color-mix
Відкривайте 3–5 піддонів і перемішуйте для рівномірного малюнка.
3) без фаски
Акуратно з краями; використовуйте захисні прокладки.
